Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Mayıs 2024

1. Taahhüdümüz

AyakSafa olarak gizliliğinize değer veriyoruz ve saygı duyuyoruz. Bu politika, Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında, web sitemizle ("Site") etkileşimde bulunduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve yönettiğimizi ayrıntılarıyla açıklamaktadır.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sizinle ilgili aşağıdaki veri türlerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, (isteğe bağlı olarak fatura için) T.C. Kimlik Numarası.
İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, gönderim ve fatura adresi.
Finansal Veriler: Kredi veya banka kartı bilgilerinizi doğrudan saklamıyoruz. İşlemler, Webpay (Transbank) veya Mercado Pago gibi sertifikalı ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Yalnızca işlemin onayını alıyoruz.
İşlem Verileri: Satın aldığınız ürünlerle ilgili ayrıntılar, tarihler, tutarlar ve gönderim yöntemleri.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ve konum ayarları, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platform ve bu siteye erişmek için kullandığınız cihazlardaki diğer teknolojiler.
Kullanım Verileri: Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Siparişinizi işlemek ve göndermek için: Ödemeleri, gönderileri ve iadeleri yönetmek için.
Sizinle iletişim kurmak için: Sipariş onayları, gönderim güncellemeleri göndermek ve müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla sorularınıza yanıt vermek için.
Hizmetimizi iyileştirmek için: Sitenin kullanımını analiz etmek ve hangi ürünlerin daha popüler olduğunu anlamak, bu da teklifimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize olanak tanır.
Pazarlama (onayınızla): Yeni ürünler, özel promosyonlar veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer bilgiler hakkında size e-postalar göndermek için. Her zaman aboneliği iptal etme seçeneğiniz olacaktır.
Yasal uyumluluk: Faturaların ve faturaların düzenlenmesi gibi yasal ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca işimizi yürütmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

Lojistik ve Nakliye Şirketleri (örneğin, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo): Siparişinizi adresinize teslim edebilmek için.
Ödeme Ağ Geçitleri: Ödemenizi güvenli bir şekilde işlemek için.
Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları: Kullanıcılarımızın davranışlarını toplu ve anonim olarak anlamamıza yardımcı olan web analizi platformları (Google Analytics) gibi.

Tüm üçüncü tarafların kişisel verilerinizin güvenliğine saygı göstermesini ve bunları yasaya uygun olarak işlemesini sağlıyoruz.

5. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yanlışlıkla kaybolmasını, kullanılmasını veya yetkisiz olarak erişilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemleri uyguladık. Sitemiz, tarayıcınız ve sunucumuz arasında seyahat eden bilgileri şifrelemek için bir SSL (Güvenli Yuva Katmanı) sertifikası kullanır.

6. Haklarınız

Türk yasalarına göre şunlara hakkınız vardır:

Erişim: Sizinle ilgili sahip olduğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etmek.
Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek.
Silme: Verilerinizin, diğer nedenlerin yanı sıra, toplandığı amaçlar için artık gerekli olmaması durumunda silinmesini istemek.
İtiraz: Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama gibi belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etmek.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki e-posta adresi aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız veya verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]